|
|
|
|
| |
|
رجوع
> الأحكام والشروط
الأحكام والشروط الخاصة بالخدمات الإلكترونية والهاتف المصرفي:
يقوم المصرف بتقديم الخدمات المصرفية عن طريق خدمة الإنماء الإلكترونية وخدمة الهاتف المصرفي (نظام الإنماء) حيث يخضع الدخول إلى تلك الخدمات وإستخدامها للأحكام والشروط الآتية:
* يمكّن نظام الإنماء العميل من الحصول على عدد من الخدمات والمنتجات وتنفيذ العمليات مثل التحويل بين الحسابات لدى المصرف ، أو التحويل إلى الحسابات لدى البنوك المحلية ، وتسديد فواتير الخدمات وغير ذلك من الخدمات والعمليات التي يوفرها المصرف
* للمصرف الحق –ولأي سبب كان- في رفض أي طلب تسجيل أو دخول لنظام الإنماء ، وأي تعليمات أو إستفسارات ترد من المستخدم عن طريق نظام الإنماء.
* فوض العميل المصرف بتنفيذ كافة التعليمات التي تصله من العميل أو المستخدم عن طريق خدمة الإنماء الإلكترونية و خدمة الهاتف المصرفي .
* التزم المصرف بتنفيذ جميع التعليمات والمعاملات المصرفية الواردة من العميل إلكترونيا أو هاتفياً بشرط أن تكون متوافقة من نظام الإنماء ، وتتفق مع إجراءات العمل في المصرف وتعليمات الجهات الرسمية المختصة والأعراف المصرفية وفقا لتقديره المطلق.
* يقيد المصرف على حساب العميل أي عمليات ومبالغ ينفذها العميل إلكترونياً أو هاتفياً عن طريق نظام الإنماء ، والعميل مسئول مسئولية كاملة عن جميع الإلتزامات التي تنشأ عن استخدام الخدمة ، سواء تمت تلك العمليات بعلمه أو بدون علمه. وفوض العميل المصرف بخصم الالتزامات المالية المترتبة على استخدام نظام الإنماء من حسابه المصرفي المرتبط بالخدمة أو أي حساب آخر يخصه لدى المصرف دون الرجوع إليه.والتزم العميل بدفع المصاريف والرسوم التي يحددها المصرف مقابل الاستفادة من تلك الخدمات، والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر وفقا لتقدير المصرف المطلق.
* أقر العميل بمسئوليته الكاملة عن استخدامه الشخصي لنظام الإنماء وفقاً للأغراض والإستخدامات المقررة. وبمسئوليته عن القيام بالعمليات المصرفية سواءًا تم ذلك بواسطة الخدمات الإلكترونية أو الهاتفية ، وأي إستخدام لتلك الخدمات يقوم به الشخص المفوض من قبله وذلك بإستخدام بيانات الدخول وهوية المستخدم ورقم التعريف الشخصي (الرقم السري) ، وإلتزم العميل بالمحافظة التامة عليهما، وعدم الإفصاح عن تلك البيانات الخاصة به لأي شخص أو جهة أو موظف لدى المصرف . كما أقر العميل بأن الرقم السري يعتبر بمثابة التوقيع الشخصي أياً كان مستخدم الخدمة. ولايتحمل المصرف مطلقاً أي أضرار أو نتائج أو خسائر أو تعويضات تترتب على عدم الإلتزام بأي مما ذكر. ويكون العميل مسئولاً عن صحة وسلامة ونظامية جميع العمليات التي تتم بإستخدام الخدمة.
* يتحمل المستخدم جميع المصاريف والرسوم الهاتفية المتعلقة بربط جهازه بنظام الإنماء ، وأي رسوم يتقاضاها أي مزود لخدمة الدخول إلى الإنترنت . وللمصرف إضافة أي رسوم تنشأ مقابل أي خدمات إضافية يطلبها المستخدم من خلال نظام الإنماء مثل خدمات الجهات الأخرى المزودة للمعلومات ، وسوف يتم إشعار المستخدم بتلك الرسوم من خلال خدمة الإنماء الإلكترونية.
اقر العميل بأن المصرف والجهات التابعة له وموظفي المصرف غير مسئولين عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبة مالية أو خلافها ناتجة عن استعمال هوية المستخدم والرقم السري، ويلتزم العميل بإخطار المصرف كتابياً إذا تبين له أن هوية المستخدم أو الرقم السري قد أصبحا معلومين للآخرين حتى يتمكن المصرف من إجراء اللازم، ويكون العميل مسئولا عن جميع المعاملات والتعليمات الصادرة منه لحين تسلم المصرف للإخطار الكتابي.
* التزم العميل بالمحافظة الكاملة على سرية جميع بيانات ومعلومات وتعاملات حساباته وأي بيانات أخرى يمكن الوصول إليها وتحميلها أو تخزينها من أي جهاز حاسب آلي أو الإنترنت ، والعميل مسئول عن أي استعمال أو استخدام غير مرخص به وجميع النتائج والخسائر والأضرار التي قد تترتب على ذلك سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بحق العميل أو المصرف .
* أقر العميل بعدم ملكيته للحقوق الفكرية والنشر لبرامج ومستندات الخدمات الإلكترونية للمصرف، ويوافق على عدم السماح لمستخدميه بنسخ أو تعديل البرامج أو خلافه أو تحميل أو نقل برامج الخدمات الإلكترونية إلى أجهزة إلكترونية مماثلة.
* للمصرف إلغاء هذه الخدمات في أي وقت دون سابق إشعار للعميل . كما يجوز للعميل إلغاء الاشتراكات بموجب طلب خطي للمصرف مع مسئوليته عن العمليات والخدمات التي تمت حتى تاريخ الإشعار بقبول الإلغاء.
* وافق العميل على تفويض المصرف بإرسال كافة المراسلات والإشعارات المتعلقة بهذه الخدمة عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس. وإلتزم باتخاذ كافة الاحتياطات الممكنة للمحافظة على سرية هذه الرسائل ويكون مسئولا في حالة الإخلال بهذا الالتزام.
* وافق العميل على تفويض المصرف بتسجيل كافة الاتصالات والتعليمات – شاملا التعليمات بإضافة مستخدمين آخرين للخدمات الإلكترونية – وأن تكون هذه التسجيلات الصوتية بينة على ما ورد فيها في حالة استخدام الرقم المجاني (مكتب المساعدة).
* يبذل المصرف جهوده المعقولة لضمان تقديم وعمل خدمة نظام الإنماء ، ويكون المصرف مسئولاً عن التصرف والتنفيذ وفقاً لتعليمات المستخدم المرسلة عن طريق نظام الإنماء والتي يتسلمها المصرف فعلاً . ولايتحمل المصرف أي مسئولية أو خسائر أو تعويضات نتيجة خلل أو أعطال أو عيوب في أجهزة أو خطوط الإتصال التي قد تؤثر على دقة الرسائل التي يرسلها المستخدم أو توقيت وصولها.
لا يقدم المصرف أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بالجودة أو السرعة أو الأداء أو الدقة أو خلاف ذلك، ولا يضمن خلو نظام الإنماء من الأخطاء أو العيوب، ، وقد أقر العميل بإخلاء مسؤولية المصرف عن جميع ما يتعلق بذلك دون تعد أو تفريط متعمد من المصرف.
* تعد البيانات والمعلومات التي يتسلمها المستخدم من المصرف أو أي جهة مزودة موثقة ، ويتم تزويد المستخدم بها على أساس بذل الجهود الممكنة لضمان راحة المستخدم ، لكنها ليست مضمونة ، وبالتالي لايعد المصرف مسئولاً عن أي نقص أو عدم دقة في تلك البيانات والمعلومات ، أو إكتمالها ، أو توفرها، أو وقت وصولها ، أو أي قرار آخر يتم إتخاذه بإستخدام تلك البيانات والمعلومات.
* لن يكون المصرف مسئولاً عن أي فيروس حاسوبي ، أو مشكلات ذات علاقة بالمعلومات المقدمة تنشأ عن خدمات تقدمها أي جهة مزودة للمعلومات ، أو قد تنشأ من الجهاز الشخصي للمستخدم . كما لايتحمل المصرف أي مسئولية عن أي إختراق أو قرصنة .
* للمصرف تعديل هذه الشروط وإبلاغ العميل بالتعديل أو التعديلات، ويعد استمرار العميل في استخدام نظام الإنماء موافقة على التعديل, كما يجوز للعميل طلب تعديل الشروط بموافقة المصرف الخطية على ذلك.
|
|
|
|
| |
|
